FAQ

Q

注文完了メールが届きません。問題なく購入できているのか確認する方法はありますか?

A
ご購入時にストア会員登録された方(既存のストア会員メールアドレスにてログインして購入された方含む)は、マイページの購入履歴より購入状況をご確認頂けます。会員登録せずにご購入された場合は、①ご注文時にご記入頂いたご注文者名(姓名)②電話番号 ③メールアドレス をご記入の上、order@honda-estilo.com 宛にメールにてご連絡下さい。お客様のご注文状況を確認後、 order@honda-estilo.com のアドレスから返信させて頂きます。お問合せの際は必ず order@honda-estilo.com のメールが受信可能な設定をお願いします。 (※ご参照:STORES>よくある質問>ご購入者様 ) https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93
Q

商品が届きません。いつ届きますか?

A
「KSK.STORE」ではご注文のお支払いが確認できてから営業日5日以内をめどに発送しております。 また年末年始2020年12月28日(月)~1月3日(日)まで発送業務をお休みさせて頂きます。上記期間内のご注文は年明け1月4日(月)以降に順次発送させて頂きます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒宜しくお願い致します。